Для каждого управленца существуют 10 заповедей профессионального менеджмента. Это домены кодекса PMBoK, которые помогают развивать проектные инициативы и грамотно руководить текущими задачами и командой.
В 7-м издании стандарта РМВоК рассматривают домены исполнения проекта, один из которых — «Неопределенность». В первой части мы рассказали о нем здесь.
Мы рассмотрели такие аспекты домена, как неоднозначность и изменчивость. Следующий параметр, который требует управления в проекте, — сложность.
Сложность
Характеристика программы, проекта или среды их осуществления, обусловленная множеством взаимосвязей.
Существует 3 группы способов работы с аспектом «сложность»:
системные,
включающие переосмысление,
базирующиеся на процессе.
Способы системной работы со сложностью:
Разъединение. Отделение друг от друга частей системы для её упрощения и снижения числа связанных переменных.
Имитация. Использование похожих элементов системы, но не связанные друг с другом сценарии.
Например, в рамках проекта по строительству нового аэропорта с зоной магазинов и ресторанов можно выяснить актуальные покупательские привычки по информации от торговых и развлекательных центров.
Способы работы со сложностью, включающей переосмысление:
Разнообразие. На сложные системы необходимо смотреть с различных точек зрения. Можно провести мозговой штурм команды проекта для выявления расходящихся взглядов на систему.
Балансировка типа применяемых данных вместо использования только одного вида данных.
Например, при оценке трудоёмкости проекта можно вести оценку не только по утверждённым локальным нормам без использования накопленной фактической базы - аналога предыдущих проектов.
Процессно-ориентированные способы
Итерация. Создание происходит итеративно или инкрементно. Свойства добавляются по одному за раз. Затем анализируют, что сработало, а что нет.
Вовлечение заинтересованных сторон. Это позволяет снизить количество допущений и фрагментировать ответственность за элемент системы.
Защита от отказов. На случай отказа критических элементов системы встраивается резервная мощность или элементы, позволяющие обеспечить плавное снижение функциональности.